「水不怕髒，救人洗淨萬物；心不怕亂，救人應萬事。」大林慈濟醫院常住志工陳鶯鶯經常碰到醫院裡形形色色的病人、家屬，起心動念間難免波瀾萬頃。

晚上七點多，鶯鶯師姊聽說有個病人坐輪椅，往中醫門診方向去，一路漏便，怎麼回事？

她和另一位志工趕忙從批價掛號櫃枱到大廳，一路上真的看到一點一滴，一坨一坨的大便，一直循著，到身障厠所前，停了，裡面燈是亮的，「你好，我是慈濟志工，請問有需要幫忙的地方嗎？」「不必不必，我自己來就好。」男人的聲音，陳鶯鶯一想，這人一路上漏這麼多便，在裡面清理一定很困難，可能聽到是女生，是不是不好意思？

於是請師兄來，但裡頭的人還是說，不必不必，就這樣等了一、二十分鐘，怎麼還不出來？還聞到一股菸味，怎麼辦？於是女生全部撤退，留下師兄拿著一條褲子再敲門、等著，終於出來了，原來是住院病人。病房的人說，他因為糖尿病，多吃多喝多尿，常常沒包好，大便就會漏出來，病房裡也很臭，像這樣的病人，隻身住院沒家屬，能怎麼幫他呢？

社工說，其實他不是沒錢，他姊姊來看他，要請看護，他不要，社工要幫他，他也不要，拜託又拜託，還是不肯！連社工說要幫他出看護的錢，問他要多少尿布都沒關係，他還是說：不要不要！絕對不要！

「溫柔牌打了，美女牌也打了，那我就上去，看到他坐在那邊，真的很亂很髒。」鶯鶯師姊還有什麼妙招？

「大哥，我年紀比你大，可能可以當你媽媽了，我知道你不小心，然後忍不住，腳不方便，真的是無能為力，我那時候腳受傷沒辦法走，沒有漏便，可是漏尿呢，所以我知道你的心情，如果讓人家來幫一下，不知有多好。」拿出了同理心，還是換來「不用，免！」

病人說他不是沒錢，他可以自己來，不要人家幫忙，他以前是義消，平常都在幫助人，所以自尊心很強！

鶯鶯師姊打出師父牌，「師父跟阮說，咱能給人幫忙也是造福呢！讓我做一下好事，我嘛很歡喜。」「免免免，你絕對不要動我，你若動我我就要出院。」這下真沒輒了。

隔天早上，陳鶯鶯再去，發現完全不一樣，他床旁邊清得乾乾淨淨，人也清清潔潔，「我跟你說，我想開了啦，我也是要接受人家的幫忙，所以叫阿姨來幫我清，我以後一定會注重衛生，絕對不會影響別人。」

陳鶯鶯豎起大姆哥：「讚！有智慧，實在不簡單！」但又想到，「你換的衣服拿來我洗，好嗎？」「我都處理好了。」洗好了？晾在哪？醫院亂晒衣服會有礙觀瞻！

「我全院走透透，所以我知道哪裡有日光，絕對不會淋到雨。」一付神秘的樣子，不肯說，陳鶯鶯就想：他有抽菸的習慣，常常會去本土文化區那裡，於是鶯鶯師姊就走走走，果然沒錯，在一個很隱密的地方真的有根竹竿，「我實在是很佩服他，腳不能行走，居然可以把衣服一件件晾好、綁好，很佩服他的毅力！」但還是不能亂晾，怎麼辦？打出路人牌！

陳鶯鶯請一位志工假裝路過看到，很大聲的說：「這是什麼人？怎麼把衣服披在這裡？今天有很多人要來參觀啊！」

奏效！從那次開始，這位大哥的衣服就願意花銅板去烘乾。

「要幫一個病人真不容易！為什麼他不要人家照顧？因為擔心會管他太多。」

後來這個病人因為要植皮，護理長就跟鶯鶯師姊說，不用煩惱了，因為她藉機跟病人講，植皮不能動，一動，皮植不好，到時候要再植一次就麻煩了，醫師也幫腔，要把自己顧好才會得人疼！

這位大哥只好接受請看護的事實，改了些牛脾氣。

鶯鶯師姊的心得是：「這些孤單的人會拒絕大家的愛，其實是怕自己受傷。這邊每天有上人的法水，讓我們滋潤受用後，法入心，再法入行，唯有愛才可以撫平一切傷痛！」

德澡師父也回應：「水不怕髒可以洗萬物，心可以應萬事，鶯鶯師姊面面俱到，觀察到病人的心，提醒旁邊的人要讓他輕安自在，這就是慈悲。」

20180825
撰文：洪素養
記錄：林素玲
美術：陳建霖

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