養兒方知父母恩。

台北慈濟醫院護理長陳美慧,早年從其他醫院來到花蓮慈院時,她說她真的很駑鈍,沒有感受到懿德爸媽特殊的愛,當時慈濟大學醫資系的卓麗珠就是她的懿德媽。

「後來我的孩子在慈濟教育下,慈誠懿德爸爸媽媽來家訪,我才感受到領悟到。」那是一種安定的力量。

「慈誠懿德,是慈濟的特色。」美慧從 30 年前踏入護理工作的第一年開始,無論學術或臨床討論,看到不只上千篇改善護理人才和工作的文章,「通通都在講制度,通通在講我們的薪資,通通在講教育是不是要改善。但是三十年來,我的經驗裡面發現到,問題依然存在,我自己在省思,怎樣可以把人力留住?」

從第一線護理工作者到後一線的教育者,陳美慧看到很多護理師照顧病人的同時,也身心受苦,「度不過去苦的時候,就離開了這個職場。」這是很多行業最苦惱的,永遠在訓練新人,卻接不了手上不了線。

「在慈誠懿德爸媽身上,我看到真實之路的四攝法,這樣的愛讓我們把心安住了,把心綁在一起。所以就想,臨床上怎樣跟爸媽學習跟合作。」

從去年起,每當新人來到美慧護理長負責的心蓮病房時,慈誠懿德爸媽就會揪大家去家裡聚餐,凝聚一家人的感覺,甚至舉辦國際研討活動時,媽媽們還會穿著慈濟制服,陪同出國參加學術發表。

形同國際品牌的慈濟制服,讓不約而同來到會場的各地慈濟人大會合。「學妹看到這一幕時,感受到在慈濟醫院工作,放眼的是國際化,到海外也有一家人的感覺。在分享照護心得的時候,是有成就感的,這個心又安住了。」

柔軟的力量總默默存在著,在需要的時候變得尤其強大,你說這些懿德爸媽究竟做了些什麼?「沒有,我覺得就是那一份愛,爸爸媽媽把我們牽作伙。」

美慧阿長舉例,醫院有一次辦包水餃活動,醫師、主任都來包,可是院內規定不能煮,學妹就把一份份水餃帶回家,象徵把愛帶回去。

帶兵要帶心,當人員流動大的時候,最操勞的就是像美慧這樣帶兵的幹部了,要人數夠還要質優,如果沒有愛的「加持」,一定弄得兵疲馬困。

想到點點滴滴的往事,因愛而累積,陳美慧最後哽咽了,「讓我們的心箍作伙,感恩的心都在這裡,愛是傳家寶,醫護團隊會把這一份愛代代相傳。」

註:

1. 佛說有四種方法可以攝受眾生:布施、利行、愛語、同事,這就是四攝法。

2. 懿德爸媽制度始於 1989 年第一屆慈濟護專,當時稱為懿德母姊會,證嚴上人委任 36 位委員照顧離鄉求學的孩子,平均三個孩子一個媽。


20180629
撰文:邱蘭嵐
記錄:曾美雪
美術:吳雪慧

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